Términos del servicio

1. Objeto del contrato

Estos términos regulan la relación entre [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «Visted») y la persona que crea una cuenta y usa el servicio (en adelante, «tú»).

Visted es una herramienta de gestión y automatización para vendedores de Vinted. Incluye un panel web y una extensión de Chrome que se integra en las páginas de Vinted. Desde el panel puedes gestionar inventario, programar republicaciones, responder mensajes, definir reglas para ofertas, importar y exportar datos, procesar imágenes y consultar estadísticas y contabilidad.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

2. Cuenta y requisitos

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Debes facilitar una dirección de correo válida y verificarla. Sin verificación no se pueden usar las funciones del servicio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Solo puedes conectar cuentas de Vinted de las que seas titular. No está permitido conectar cuentas de terceros sin su autorización expresa.
• Los datos de tu cuenta deben ser exactos y estar actualizados.

3. Relación con Vinted

Visted no está afiliado, asociado ni respaldado por Vinted. Vinted es un servicio independiente y su uso se rige por sus propios términos, que puedes consultar en su web.

Es importante que lo entiendas con claridad: Visted ejecuta acciones automatizadas sobre tu cuenta de Vinted. Algunas plataformas restringen o prohíben determinadas formas de automatización. Eres tú quien decide usar la herramienta y eres responsable de comprobar que tu uso cumple los términos de Vinted y la normativa aplicable. Visted no puede garantizar que Vinted permita una acción concreta ni que no adopte medidas sobre tu cuenta (advertencias, limitaciones o suspensión). No respondemos de esas decisiones, que son competencia exclusiva de Vinted.

El modo simulación del producto existe para que puedas probar una regla sin actuar sobre tu cuenta. Te recomendamos usarlo antes de activar cualquier automatización.

4. Planes, precios y límites

Los planes disponibles y sus precios son los siguientes. Los precios se muestran en euros.

Cada plan incluye además un número máximo de cuentas de Vinted, de operaciones de IA al mes, de filas de importación CSV, de automatizaciones y de tareas programadas. Esos límites se aplican técnicamente en el servicio y se detallan en la página de precios. Si alcanzas un límite, la función correspondiente deja de ejecutarse hasta que cambies de plan o empiece el siguiente periodo.

Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en el proceso de pago. El importe exacto, con impuestos, se muestra antes de confirmar la compra en Stripe.

[RÉGIMEN FISCAL E IVA]

5. Prueba gratuita de 7 días

Al crear una cuenta se activa automáticamente una prueba de 7 días con las funciones del plan Basic. La prueba se crea en el servidor de Visted y no requiere tarjeta: no se te pide ningún dato de pago al registrarte, así que no hay ningún cargo que puedas olvidar cancelar.

Cuando termina la prueba, la cuenta vuelve al plan Free sin ningún cargo. No se cobra automáticamente ni se convierte en una suscripción de pago: al vencer, te enviamos un correo con un enlace de pago por si quieres contratar un plan, y si no lo usas la cuenta sigue en Free. Para usar un plan de pago tienes que contratarlo explícitamente, y en ese momento el cobro se realiza de inmediato: el proceso de pago de Stripe no incluye un periodo de prueba.

Puedes cancelar la prueba antes de que termine desde tu cuenta; en ese caso no se envía ningún enlace de pago y no se genera ningún importe. La prueba se concede una vez por cuenta de usuario: no puedes volver a activarla con la misma dirección de correo.

6. Pagos, renovación y cancelación

Pagos

Los pagos se procesan mediante Stripe. Al contratar un plan de pago autorizas el cargo en el medio de pago que facilites. Visted no almacena números de tarjeta.

Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, mientras no las canceles. El cargo se realiza con el mismo medio de pago, salvo que lo actualices.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado: mantienes el acceso hasta esa fecha y no se realiza ningún cargo posterior. No se reembolsan los periodos ya iniciados, salvo lo previsto en el apartado de desistimiento.

Cambios de plan

Puedes subir o bajar de plan desde tu cuenta. El cambio se aplica según lo que indique Stripe en el momento de confirmarlo, con el prorrateo que corresponda.

Impagos

Si un cargo es rechazado, te avisaremos por correo. Si el impago persiste, la cuenta puede pasar al plan Free o suspenderse hasta que se regularice.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.

Si solicitas el acceso inmediato al servicio de pago y lo usas durante ese plazo, el desistimiento puede conllevar el pago proporcional del servicio ya prestado, conforme al artículo 103.a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para ejercerlo, escribe a support@visted.es antes de que venza el plazo. La prueba gratuita no genera ningún importe que reembolsar.

[PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO]

8. Uso aceptable

No puedes usar Visted para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Eludir las limitaciones técnicas de Vinted o de Visted, ni intentar acceder a datos de otras cuentas.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización escrita.
• Realizar pruebas de carga, ingeniería inversa o intentos de extracción de datos sobre la plataforma, salvo que la ley lo permita expresamente.
• Enviar contenido malicioso, spam o material que vulnere la normativa de protección de datos.
• Automatizar acciones sobre cuentas de Vinted que no sean tuyas.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones. Cuando sea posible y no exista un riesgo inmediato para el servicio o para terceros, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

9. Propiedad intelectual

Visted, su código, su interfaz y su documentación son propiedad de [RAZÓN SOCIAL]. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu suscripción esté activa.

Los datos que introduces (anuncios, fotos, textos, mensajes) siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para almacenarlos, procesarlos y sincronizarlos con Vinted con el fin de prestarte el servicio.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni un tiempo de respuesta concreto. El servicio depende de terceros (Vinted, Stripe, proveedores de IA, proveedor de infraestructura) cuyos cambios o interrupciones pueden afectar a su funcionamiento.

El nivel de soporte depende del plan: comunidad en Free, correo en Basic, prioritario en Premium y premium en Ultimate. Los canales y tiempos concretos se indican en la página de precios.

Podemos realizar tareas de mantenimiento programado. Cuando impliquen una interrupción relevante, avisaremos con antelación siempre que sea posible.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Visted derivada de estos términos se limita al importe que hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de acciones ejecutadas por terceros ni de las decisiones que Vinted adopte sobre tu cuenta.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce imperativamente a los consumidores, ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

12. Suspensión y terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. Al hacerlo, la suscripción se cancela y la cuenta se desactiva.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, si existe un impago prolongado o si el uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios. Salvo en casos de incumplimiento grave o riesgo inmediato, te avisaremos antes.

Si cancelamos el servicio sin que hayas incumplido estos términos, te devolveremos la parte proporcional del periodo no disfrutado.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable por correo electrónico o mediante un aviso en la web. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

Si actúas como consumidor, puedes acudir a los tribunales del lugar donde tengas tu domicilio. Si actúas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD DE JURISDICCIÓN], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de acudir a los tribunales, te pedimos que nos escribas a support@visted.es para intentar resolver la discrepancia de forma directa.

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos, escribe a support@visted.es.